Wie halte ich Bestände über alle Kanäle synchron?

Ein Überverkauf entsteht in der Lücke zwischen zwei Ereignissen: Ein Artikel wird in einem Kanal verkauft, und die anderen Kanäle zeigen noch den alten Bestand. Die Lösung ist ein führendes System für das eine Lager. Mehr dazu in ERP für Online-Händler.

Laut weclapp-Dokumentation gehen die Bestände nur von weclapp an den Shop; weclapp ist damit für den Bestand das führende System. Nach Aktivierung der Box „Automatische Bestandsübertragung zum Shop“ überträgt weclapp sie alle 5 Minuten. Aufträge laufen vom Shop nach weclapp, wenn du die automatische Auftragsübertragung einschaltest; Status und Tracking-ID gehen zurück in den Shop. Kundendaten laufen nur vom Shop nach weclapp, Artikel in beide Richtungen. Voraussetzung: Produkt-ID, Varianten-ID und Artikelnummer stimmen in beiden Systemen überein, und die weclapp-Lager sind den Shopify-Lagern zugeordnet.

Laut Funktionstabelle der Preisseite ist die Shop-Anbindung ab ERP Dienstleistung enthalten, die Marktplatz-Anbindung nur in ERP Handel; die Paketkarte führt beide Anbindungen und die Lagerverwaltung bei ERP Handel.

Andere weclapp-Seiten beschreiben Takt und Richtung abweichend: Die Integrationsseite spricht beim Lagerbestand von Echtzeit und von beidseitiger Kundensynchronisation, die Dokumentation nennt 5 Minuten und Kundendaten nur vom Shop. Wir folgen der Dokumentation; bestätige den Stand für deinen Mandanten.

Die weclapp-App im Shopify App Store ist laut Listing „Free to install“. Den Zusatz „Additional charges may apply“ erklärt das Listing selbst: Externe Kosten kann weclapp getrennt von deiner Shopify-Rechnung berechnen. Welche Kosten das sind, nennt das Listing nicht. Laut Listing brauchst du, um Shopify kostenlos mit weclapp zu nutzen, eine ERP-Handel-Lizenz.

Auf der Branchenseite schreibt weclapp außerdem: „Keine Kosten für Schnittstellen und deren Support“. Was das für dein Setup heißt, ist keine Zusage von uns; lass dir den Umfang vor Vertragsabschluss von weclapp schriftlich bestätigen.

Der Listenpreis weclapp für ERP Handel liegt bei 163 € netto pro Nutzer und Monat bei Jahreszahlung (Listenpreis weclapp, Stand Oktober 2026).

Die Preiskarte führt im Paket Handel die „Anbindung Marktplatz (Amazon, eBay & kaufland.de etc.)“. Den Umfang je Marktplatz beschreibt die weclapp-Dokumentation, jeweils mit dem Stand der Doku-Seite. Hier die Hinweise, die die Tabelle nicht trägt.

Amazon (Doku-Stand November 2024): Unterstützt sind FBA und Versand durch den Händler über das Seller Central, nicht das Vendor Central. weclapp rät, die Automatiken zunächst nicht zu aktivieren und erst manuell zu testen.

Kaufland.de (Doku-Stand Februar 2025): Unterstützt ist nur der deutsche Storefront.

eBay (Doku-Stand August 2021): Die Dokumentation beschreibt Auftragsimport, Statusrückmeldung und Listings. Einen Bestandsabgleich beschreibt sie dort nicht; ob dein Bedarf abgedeckt ist, klärst du vorab.

Kanal-Übersicht laut weclapp-Dokumentation. Die Shop-Anbindung ist laut Funktionstabelle ab ERP Dienstleistung enthalten, die Marktplatz-Anbindung nur in ERP Handel.

1. Eine Bestellung geht in einem Kanal ein.
2. Der Auftrag landet in weclapp, bei Shopify nach Einschalten der automatischen Übertragung. Dort arbeitest du ihn ab: Pickliste und Versand.
3. Der Lagerbestand in weclapp ändert sich.
4. weclapp überträgt den neuen Bestand an die Kanäle: bei Shopify alle 5 Minuten, bei Amazon über Berichte. Für Kaufland.de nennt die geprüfte Doku-Seite keinen Takt.
5. Bei Shopify und Amazon gehen Versandstatus und Tracking zurück an den Kanal.

Zur Rechnung nennt die weclapp-Dokumentation für Kaufland.de, dass weclapp Rechnungen zum Marktplatz überträgt. Für Shopify und Amazon wertet diese Seite keinen Rechnungsweg aus; kläre ihn vor dem Start. Das ersetzt keine Steuerberatung. Wie du Kanalrechnungen und Stornos buchst, klärst du mit deiner Steuerberatung.

Ein fiktives Beispiel mit angenommenen Zahlen: Ein Shop verkauft eine Trinkflasche über drei Kanäle, Shopify, Amazon und Kaufland.de. Alle drei liefern aus einem Lager mit 12 Stück.

Angenommen, die Reserve für diesen Artikel beträgt 3 Stück (Beispielannahme, keine Empfehlung). Den Kanälen wird im Beispiel nur der Bestand abzüglich dieser 3 gemeldet, bei 12 im Lager also 9 verkaufbare Stück.

Sinkt der Lagerbestand auf 4, zeigen die Kanäle noch 1 an. Gehen jetzt auf Amazon und Kaufland.de fast gleichzeitig je eine Bestellung ein, bevor die nächste Bestandsübertragung angekommen ist, liegen im Lager danach noch 2 Stück. Beide Bestellungen sind lieferbar, die Reserve hat den Zeitversatz aufgefangen. Sie begrenzt das Risiko, löst aber nicht jeden Fall.

Die Reserve ist eine Entscheidung im Ablauf, keine Zahl und keine Funktion aus der weclapp-Dokumentation. Ob und wie weclapp eine Reserve an die Kanäle überträgt, ist nicht dokumentiert; prüfe es im Test. Wie du sie in deinem Setup abbildest, klären wir im Termin.

Aus der weclapp-Dokumentation und unserer Einordnung ergeben sich diese Grenzen:

• Bestand geht bei Shopify nur von weclapp zum Shop. Pflege Bestände deshalb nur in weclapp.
• Der Bestand geht laut Dokumentation im Takt an die Kanäle (bei Shopify alle 5 Minuten, bei Amazon über Berichte). Zwischen zwei Übertragungen bleibt eine Lücke; eine Reserve kann sie abfedern. Eine Zusage zu Echtzeit machen wir nicht.
• Wie sich die eingebauten Anbindungen bei vielen gleichzeitigen Bestellungen verhalten, dazu liegen uns keine geprüften Angaben vor. Plane einen Test mit Spitzenlast ein.

Für eigene Workflows, die über die weclapp API laufen, gibt es laut Dokumentation eine Warteschlange und eine Obergrenze für gleichzeitige Requests; Details in der weclapp-API-Dokumentation. Für Peak-Tage gibt Hält mein ERP 5.000 Bestellungen an einem Tag aus? den Rahmen. Zu Auszahlungen siehe Wie gleiche ich Auszahlungen von PayPal und Co. ab?