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Druckautomatisierung mit weclappOS

When nothing prints: checklist for weclappOS and Fulfillment 4 weclapp

Label booked, printer silent? In five steps you'll find where it's stuck and reprint without rebooking.

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If no label comes out of the printer at the packing table, the shipment is usually booked correctly anyway: the label is attached to the weclapp delivery, only the path to the paper is interrupted. Fulfillment 4 weclapp hands each print job to weclappOS, and weclappOS passes it to the printer. This checklist goes through the path step by step.

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When nothing prints: checklist for weclappOS and Fulfillment 4 weclapp

Die Checkliste in fünf Schritten

Geh die Punkte der Reihe nach durch. Fünf Fragen, vom Client bis zum Nachdruck.

01

Läuft weclappOS?

Der Client muss auf dem Rechner beim Drucker gestartet und angemeldet sein. Ist er aus, bleiben Druckaufträge offen, bis er wieder läuft.

02

Kennt weclappOS den Drucker noch?

Wurde der Drucker umbenannt oder neu installiert, klickst du auf der Scan-Seite auf das Aktualisieren-Symbol „Drucker und Services aktualisieren“ und wählst ihn neu aus.

03

Ist der richtige Drucker gewählt?

Die Druckerwahl hängt am Benutzerkonto. Ohne gespeicherte Wahl nimmt die App den ersten Drucker der Liste.

04

Hängen Druckaufträge in weclapp?

Stehen dort offene Druckaufträge, liegt das Problem zwischen weclappOS und Drucker, nicht beim Carrier.

05

Nachdrucken statt neu buchen

Die App übergibt jeden Druckauftrag an weclappOS und druckt nicht von selbst nach, denn sie erfährt nicht, ob Papier aus dem Drucker kam. Nach der Störung druckst du das Label aus der Ereignisliste nach.

Drucker und Format

Labelformat am Drucker

Labels kommen als PDF, meist im Thermoformat 100×150. Stell die Etikettengröße im Druckertreiber passend ein, dann landet das Label ohne Rand und Skalierung. Ein Laserdrucker druckt dasselbe PDF.

FAQ

Frequently asked questions

Is the shipment booked if the label wasn't printed?

Yes, if the app has completed the delivery. The label is then attached to the weclapp delivery, and you reprint it without a new shipment number.

Why doesn't the app automatically print again?

So that no duplicate labels are created when the printer comes back later and works through all open jobs. If something is missing, you reprint selectively.

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